Política de Envíos de FRIKINSIDE COLLECTION S.L.
1. Información General sobre Envíos
En FRIKINSIDE COLLECTION S.L. nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y seguro para todos nuestros productos Funko POP! y cartas TCG adquiridos en nuestra tienda online. Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de España peninsular y las Islas Baleares e Islas Canarias, teniendo los envíos insulares un precio diferente a los envíos por la Península.
2. Plazos de Entrega
El plazo de entrega de los productos dependerá de la disponibilidad del producto. A continuación, se detallan los plazos estimados de envío:
• El plazo estimado de entrega es de entre 1 a 3 días laborables desde la confirmación del envío, dependiendo de la ubicación.
• En el caso de los productos que «se pueden reservar», se pedirán al proveedor y, dependiendo de su disponibilidad, se mandarán al cliente en un plazo de entre 7 y 10 días. En caso de no haber disponibilidad se informará y se procederá a la devolución del importe.
3. Coste de los Envíos
Los costes de envío serán de 4,99 €. Los pedidos de más de 100 € tendrán el envío gratis. En el caso de las Islas, el envío costará 12,99€.
Los gastos de envío pueden estar sujetos a otras promociones o descuentos aplicables, lo cual será reflejado en el resumen de la compra antes de completar el pedido.
4. Áreas de Envío
Actualmente, FRIKINSIDE COLLECTION S.L. realiza envíos a la España peninsular e Islas. No realizamos envíos fuera de estas zonas en este momento. Si en el futuro ampliamos nuestras áreas de envío, lo notificaremos oportunamente en nuestra Web.
5. Confirmación y Seguimiento del Pedido
Una vez procesado el pedido y enviado, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de envío por parte de Correos Express, la empresa de envíos, con un número de seguimiento para poder consultar el estado de su paquete a través de la plataforma de la empresa de mensajería correspondiente.
6. Incidencias en el Envío
Si al recibir su pedido observa que el paquete ha sufrido daños durante el transporte o que el contenido no corresponde con lo solicitado, le pedimos que nos lo comunique en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para poder gestionar su incidencia. Para reportar incidencias con el envío, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@frikinside.com
7. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa durante el proceso de compra. FRIKINSIDE COLLECTION S.L. no se hace responsable de los problemas derivados de la entrega en una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.
En caso de que el paquete no pueda ser entregado por una dirección errónea, los gastos adicionales de reenvío serán a cargo del comprador.
8. Envíos Internacionales
Actualmente, FRIKINSIDE COLLECTION S.L. no realiza envíos internacionales. Solo realizamos envíos dentro del territorio de España peninsular e Islas.
9. Modificaciones en la Política de Envíos
FRIKINSIDE COLLECTION S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política de envíos en cualquier momento, lo cual será comunicado en nuestra Web. Dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la misma.
10. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con los envíos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@frikinside.com